1. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous retirer de votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à donner de raison.
Le délai de rétractation est compté à partir du jour de la livraison du ou des derniers articles de votre commande.

Pour exercer votre droit, vous pouvez envoyer pendant cette période un courriel à info@bel-arte.be en mentionnant votre décision de retrait.

A partir de ce moment, vous disposez à nouveau de 14 jours pour renvoyer le(s) produit(s) à l'adresse ci-dessous :

Bel'Arte
Rue de Flandre 53
1000 Bruxelles
Belgique

Le ou les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.
Bel'Arte se réserve le droit de refuser les articles retournés ou de refuser un remboursement si les articles ont été endommagés, utilisés ou portés. De plus, les articles vendus ou personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés. 

Les frais d'expédition pour le retour des articles sont toujours à votre charge.

Bel'Arte vous remboursera votre commande lorsque nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s) ou que vous aurez fourni la preuve du retour de la marchandise, selon la première éventualité.
Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler votre commande et cela ne vous occasionnera pas de frais supplémentaires. Si le moyen de paiement original n'est pas disponible ou est annulé, le solde du retour sera émis sous la forme d'un crédit de magasin

2. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

La garantie ne couvre que les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables (piles, ampoules, etc.), l'utilisation anormale ou inappropriée du produit, les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation du produit autrement que pour son usage prévu, ou les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Si vous pensez avoir une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter par courrier électronique à info@bel-arte.be dans les 30 jours suivant la date d'achat. Joignez la facture du magasin ou une preuve d'achat, une ou plusieurs photos du défaut présumé et une brève description de la réclamation. Après cette période, la garantie ne s'appliquera plus.

Une fois le défaut réclamé, vous avez 14 jours pour retourner l'achat à Bel'Arte - Rue de Flandre 53 - 1000 Bruxelles - Belgique. Toutefois, les frais d'expédition sont à votre charge.

En cas de défaut réel etaprès accord écrit de Bel'Arte, le produit sera réparé ou remplacé par un modèle identique ou un produit similaire si celui-ci est en rupture de stock. Dans tous les cas, le produit sera remboursé.

The products sold on this website benefit from the legal guarantees covering conformity and hidden defects as well as the manufacturer’s guarantee, whose scope and duration varies according to the product and brand. 

Bel'Arte strictly limits the guarantee it offers on the goods it supplies to that provided by its own supplier. We do not guarantee fabrics against wear, fading, color fastness or any damage caused by cleaning processes. Where the conditions and scope of this guarantee so permit, Bel'Arte will in any case restrict its involvement by replacing defective products or reimbursing the purchase price ; the customer may not claim additional compensation.

Bel'Arte ne peut en aucun cas être tenue responsable d'un éventuel manquement de son fournisseur à ses obligations de garantie.